Erstinformation gemäß § 15 VersVermV

1. Name, Anschrift und Kontaktdaten

Walter Westerhoff
Pflegeversicherung-NRW
Theresenstr. 5
58097 Hagen
Telefon: 02331 / 47 32 66 3
E-Mail: beratung@pflegeversicherung-nrw.de

2. Tätigkeitsart

Walter Westerhoff ist als Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung (GewO) tätig und im Vermittlerregister eingetragen.

3. Vermittlerregister

Registrierungsnummer: D-30DD-E1J6R-51
Die Eintragung kann im Vermittlerregister überprüft werden.
Gemeinsame Registerstelle gemäß § 11a Abs. 1 GewO:
Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
Internet: www.vermittlerregister.info

4. Zuständige Erlaubnisbehörde

Südwestfälische Industrie- und Handelskammer zu Hagen (SIHK)
Bahnhofstraße 18
58095 Hagen
Telefon: 02331 / 390-0

5. Beratung

Im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung wird eine Beratung gemäß den gesetzlichen Vorgaben angeboten.

6. Art und Quelle der Vergütung

Abhängig von den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden kann die Vergütung für die Versicherungsvermittlung als in der Versicherungsprämie enthaltene Vergütung durch das jeweilige Versicherungsunternehmen und/oder aufgrund einer gesonderten Vergütungsvereinbarung unmittelbar durch den Versicherungsnehmer erfolgen. Eine Kombination dieser Vergütungsarten ist möglich.

7. Beteiligungen an Versicherungsunternehmen

Walter Westerhoff besitzt keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens.
Kein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens besitzt eine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital von Walter Westerhoff/Pflegeversicherung-NRW.

8. Schlichtungsstellen

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800 / 369 60 00
Internet: www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Telefon: 0800 / 2 55 04 44
Internet: www.pkv-ombudsmann.de

9. Beschwerdemanagement

Sollten Sie mit unserer Tätigkeit nicht zufrieden sein, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde schriftlich oder per E-Mail an uns wenden:
Walter Westerhoff
Theresenstr. 5
58097 Hagen
E-Mail: beratung@pflegeversicherung-nrw.de

Wir bestätigen den Eingang einer Beschwerde und prüfen diese sachgerecht und zeitnah. Sollte eine abschließende Bearbeitung nicht kurzfristig möglich sein, informieren wir über den weiteren Ablauf. Sofern wir einer Beschwerde nicht oder nicht vollständig abhelfen können, erläutern wir die Gründe und weisen, soweit einschlägig, auf bestehende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung hin.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Internetseite ist:
Walter Westerhoff
Pflegeversicherung-NRW
Theresenstr. 5
58097 Hagen
Telefon: 02331 / 47 32 66 3
E-Mail: beratung@pflegeversicherung-nrw.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden auf dieser Internetseite nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der sonstigen einschlägigen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Diese Internetseite verwendet nach Angaben des Betreibers keine Analyse- oder Trackingdienste und keine Cookies zu Werbe- oder Marketingzwecken.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Internetseite werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Browser und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Meldungen über den erfolgreichen Abruf gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um einen technisch sicheren und störungsfreien Betrieb der Internetseite zu ermöglichen, Angriffe und missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können und die Stabilität und Sicherheit der Internetseite zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, funktionsfähigen und zuverlässigen Betrieb des Internetangebots.

Soweit ein externer Hosting-Dienstleister eingesetzt wird, verarbeitet dieser die erforderlichen Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

Server-Logdateien werden nach Angaben des Hosting-Dienstleisters Host Europe für maximal 14 Tage vorgehalten.

4. Kontakt- bzw. Angebotsformular

Auf der Internetseite besteht die Möglichkeit, über ein Kontakt- bzw. Angebotsformular mit uns in Verbindung zu treten. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage.

Die über das Kontaktformular erhobenen Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Bitte keine Gesundheitsdaten über das Kontaktformular übermitteln.
Da unser Tätigkeitsbereich die Pflegeversicherung betrifft, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass über das allgemeine Kontaktformular keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, Angaben zu Erkrankungen, Behandlungen, Medikamenten, Behinderungen oder Pflegebedürftigkeit übermittelt werden sollen. Sollten für eine Beratung oder Versicherungsvermittlung Gesundheitsdaten erforderlich sein, stellen wir hierfür im Bedarfsfall einen geeigneten Kommunikationsweg zur Verfügung.

5. Technisch notwendige Cookies

Diese Internetseite verwendet ausschließlich Cookies, die für den technischen Betrieb und die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich sind. Eine Verwendung zu Analyse-, Werbe-, Profilbildungs- oder Trackingzwecken erfolgt nicht.

Soweit technisch notwendige Cookies Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf dort gespeicherte Informationen zugreifen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Eine vorherige Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Soweit im Zusammenhang mit technisch notwendigen Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der technisch sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung dieser Internetseite.

Technisch notwendig ist insbesondere das Session-Cookie PHPSESSID. Es dient dazu, die Bestätigung der Erstinformation und Datenschutzhinweise während des Besuchs zu speichern und wird als Sitzungs-Cookie verwendet.

6. Keine Analyse- und Trackingdienste

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Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die hiervon betroffenen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.

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Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

11. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

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Stand: August 2026